Regulamin

Zasady korzystania z serwisu oraz świadczenia usług

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego spark-den.com oraz świadczenia usług montażu mebli przez spark-den Piotr Kowalski.

2. Właścicielem i administratorem serwisu jest spark-den Piotr Kowalski z siedzibą w Warszawie przy ul. Meblowej 42/5, 00-123 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789.

3. Kontakt z usługodawcą możliwy jest poprzez adres email: [email protected] lub korespondencyjnie na adres siedziby.

4. Korzystanie z serwisu jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

II. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Usługodawca - spark-den Piotr Kowalski
  • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
  • Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
  • Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem spark-den.com
  • Usługa - usługa montażu mebli świadczona przez Usługodawcę
  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie Usługi

III. Zasady korzystania z serwisu

1. Serwis służy do prezentacji oferty Usługodawcy oraz umożliwia nawiązanie kontaktu w celu zamówienia usług.

2. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.

3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.

4. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich.

5. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z serwisu: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

IV. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi montażu mebli, obejmujące w szczególności:

  • Składanie mebli kuchennych
  • Montaż szaf i garderoby
  • Składanie łóżek i mebli sypialnianych
  • Montaż mebli biurowych
  • Składanie komód, regałów i szafek
  • Montaż mebli tapicerowanych wymagających składania
  • Montaż mebli łazienkowych

2. Szczegółowy zakres usług oraz cennik dostępny jest na stronie spark-den.com/services.html

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku, gdy jej wykonanie jest niemożliwe lub znacząco utrudnione z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

V. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez kontakt mailowy na adres: [email protected]

2. Zamówienie powinno zawierać:

  • Opis mebli do montażu (producent, model, ilość elementów)
  • Adres realizacji usługi
  • Preferowany termin montażu
  • Dane kontaktowe Klienta

3. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca przesyła Klientowi wycenę oraz proponowane terminy realizacji.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Klienta przyjęcia wyceny i terminu realizacji.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia bez podania przyczyny.

VI. Realizacja usług

1. Usługa realizowana jest w terminie uzgodnionym z Klientem.

2. Klient zobowiązany jest do:

  • Zapewnienia dostępu do miejsca montażu w umówionym terminie
  • Przygotowania elementów mebli do montażu (rozpakowanie nie jest wymagane)
  • Zapewnienia dostępu do gniazdka elektrycznego
  • Opróżnienia miejsca, w którym ma stanąć mebel

3. Przed rozpoczęciem montażu wykonawca weryfikuje kompletność elementów mebla.

4. W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń elementów, Klient zostaje niezwłocznie poinformowany. Montaż może zostać wstrzymany do czasu uzupełnienia brakujących części.

5. Po zakończeniu montażu przeprowadzany jest odbiór prac, podczas którego Klient ma możliwość zgłoszenia uwag.

VII. Ceny i płatności

1. Ceny usług podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.

2. Ceny podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie na podstawie wyceny.

3. Wycena jest bezpłatna i niezobowiązująca.

4. Płatność następuje po wykonaniu usługi, gotówką lub przelewem na konto Usługodawcy.

5. Na życzenie Klienta wystawiany jest paragon lub faktura VAT.

6. W przypadku rezygnacji z usługi w terminie krótszym niż 24 godziny przed umówionym terminem, Usługodawca może naliczyć opłatę za dojazd.

VIII. Gwarancja i reklamacje

1. Usługodawca udziela 30-dniowej gwarancji na wykonane prace montażowe.

2. Gwarancja obejmuje wady powstałe z winy wykonawcy, w szczególności:

  • Nieprawidłowe połączenia elementów
  • Błędną regulację mechanizmów
  • Niestabilność konstrukcji wynikającą z błędów montażowych

3. Gwarancja nie obejmuje:

  • Uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze
  • Wad fabrycznych mebli
  • Uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania
  • Naturalnego zużycia elementów

4. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: [email protected]

5. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dokumentację fotograficzną.

6. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca bezpłatnie usunie wadę w uzgodnionym terminie.

IX. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy podczas realizacji usługi.

2. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Wady fabryczne mebli
  • Szkody wynikające z nieprawidłowych informacji podanych przez Klienta
  • Opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta
  • Siłę wyższą

4. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia podczas montażu, Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta i uzgadnia sposób naprawienia szkody.

X. Prawa konsumenta

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia.

3. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.

4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji lub arbitrażu.

XI. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: spark-den.com/privacy-policy.html

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji usługi.

XII. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy i układ strony, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

XIII. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich opublikowania w serwisie.

2. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem że w przypadku Konsumentów właściwy jest sąd według miejsca zamieszkania Konsumenta.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 r.